近期，县殡仪馆通过“减项、降费、优服务”三大举措，全面优化殡葬服务，减轻群众负担，推动殡葬服务生态提质升级，获群众广泛好评。

自殡葬领域专项整治开展以来，县殡仪馆对原有49项延伸殡葬服务项目进行全面梳理，调整为31项，降低12项收费标准。2025年1月，再次将保留的31项延伸服务项目进行梳理，调整为19项。据统计，改革后每年可为群众节省殡葬开支300万元以上。

针对惠民殡葬补贴程序繁琐问题，该馆联合人社、财政等部门建立信息共享机制，实现“一窗受理、协同审核”。家属仅需在办理殡葬业务时一次性提交材料，后续审核及补贴发放均由部门协同完成，资金直接打入家属银行卡，彻底告别“多头跑、重复交”的困境。

为提升服务品质，县殡仪馆特邀湖南长沙民政学院熊英副教授开展现代殡葬礼仪培训，从接待礼仪、沟通技巧到遗体处理规范，全面提升职工专业素养。市民王先生近日为母亲办理丧事时深有感触：“工作人员耐心解答疑问，收费透明，服务细节处处体现尊重，与以往大不相同。”

县殡仪馆负责人表示，下一步将推行殡葬收费清单制，确保“清单之外无收费”，并持续优化服务流程，致力为群众提供更高效、便捷、有温度的殡葬服务。（苗永乐 韩友防）